موقع التجديد العربي

للتواصل عبر البريد الإلكتروني: arabrenewal2002@gmail.com 

 
  • default color
  • green color
  • blue color
بوتين لعباس: الوضع الإقليمي معقد ::التجــديد العــربي:: الجيش السوري يستعيد أول بلدة في محافظة القنيطرة ::التجــديد العــربي:: مقتل 54 شخصا في غارة أمريكية استهدف تجمعا في مصنع للثلج في قرية السوسة السورية بالقرب من الحدود العراقية مع سوريا ::التجــديد العــربي:: ترامب: سأترشح لانتخابات 2020.. ولا يوجد ديموقراطيون يمكنهم هزيمتي ::التجــديد العــربي:: جرحى في استمرار الاحتجاجات في جنوب العراق ::التجــديد العــربي:: إصابة أربعة فلسطينيين بينهم ثلاثة أطفال بقصف للاحتلال لمنزل في غزة ::التجــديد العــربي:: زلزال بقوة 6.2 درجة يضرب قبالة ساحل اليمن ::التجــديد العــربي:: "الإسكان" السعودية تعلن عن 25 ألف منتج سكني جديد ::التجــديد العــربي:: الرباط تعفي شركات صناعية جديدة من الضريبة لـ5 سنوات ::التجــديد العــربي:: الأوبزرفر: كشف ثمين يلقي الضوء على أسرار التحنيط لدى الفراعنة ::التجــديد العــربي:: وفاة الكاتب والمسرحي السعودي محمد العثيم ::التجــديد العــربي:: تناول المكسرات "يعزز" الحيوانات المنوية للرجال ::التجــديد العــربي:: علماء يتوصلون إلى طريقة لمنع الإصابة بالسكري من النوع الأول منذ الولادة ::التجــديد العــربي:: فرنسا للقب الثاني وكرواتيا للثأر ومعانقة الكأس الذهبية للمرة الأولى لبطولة كأس العالم روسيا 2018 ::التجــديد العــربي:: بوتين يحضر نهائي كأس العالم إلى جانب قادة من العالم ::التجــديد العــربي:: بلجيكا تعبر انجلترا وتفوز2 /صفر وبالميداليات البرونزية وتحصل على 20 مليون يورو إثر إحرازها المركز الثالث في منديال روسيا ::التجــديد العــربي:: ضابط أردني: عشرات الآلاف من السوريين فروا من معارك درعا إلى الشريط الحدودي مع الأردن ::التجــديد العــربي:: الدفاع الروسية: 30 بلدة وقرية انضمت لسلطة الدولة السورية في المنطقة الجنوبية ::التجــديد العــربي:: كمية محددة من الجوز يوميا تقي من خطر الإصابة بالسكري ::التجــديد العــربي:: ابتكار أول كبسولات للإنسولين ::التجــديد العــربي::

قطاع الخدمات إلى أين ؟

إرسال إلى صديق طباعة PDF

 

 

هناك نقد يطال بعضا من وزارات الخدمة العامة، وغالبا ما نجد صداها في الصحافة ومن قبل كثرة من المواطنين، بل ويقر بها العديد من المسؤولين، وهو ما يطرح بصورة جدية مدى نجاعة ومواءمة خطط التنمية لمواجهة استحقاقات التطوير والتقدم وبناء المجتمع الحضاري الحديث. بطبيعة الحال لا يمكن تجاهل ما تحقق في بلادنا طيلة الفترة الماضية من منجزات ومشروعات تنموية هامة في المجالات والمرافق المختلفة مستفيدة من فترة «الفورة النفطية» والسيولة المالية، وكانت الانطلاقة سريعة نسبيا، وشملت مشروعات البنية التحتية كالطرق والجسور والموانئ والمطارات ومحطات الطاقة والتحلية، كما طالت قطاع الخدمات من تعليم وصحة وإسكان واتصالات، وقد رافق ذلك سن وتطوير تشريعات وأنظمة إدارية لتنظيم وتفعيل عمل مختلف المرافق والإدارات، بما يحقق الغاية المرجوة في زيادة الكفاءة والحيوية، وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين. وعلى الرغم من أن بعض المرافق الخدماتية بدأت متميزة في أدائها، إلا أن قطاع الخدمات ظل على وجه العموم مقصرا عن القيام بتجسيد المهام المرسومة له أو الأعمال المناطة به، واستمر المواطن العادي في إحساسه إزاء هذه المرافق والإدارات والأجهزة، حيث بدت العديد من المرافق الحيوية وكأنها تتآكل قبل الأوان، وبدأت المشكلات والسلبيات تطفو على السطح، حيث عجزت المرافق التعليمية والصحية والإسكان والبلدية وغيرها من تلبية الاحتياجات المتزايدة للسكان مع نمو سكاني يقدر بـ2.7 % سنويا. لقد تدنت نوعية ومستويات العديد من الخدمات المقدمة للمواطنين، كما تقلصت نسبة المستفيدين منها إلى درجة مقلقة من شأنه تهديد مستقبل التنمية وإبطاء عملية التطور والتقدم في بلادنا، والغريب أن المشكلة تتفاقم في ظل ازدياد العائدات المالية للدولة، وارتفاع بنود الإنفاق في الموازنة، والتي تشمل قطاع الخدمات بصورة غير مسبوقة. هناك من يرى بأن جوهر المشكلة يكمن في غياب خطط تنموية تأخذ بعين الاعتبار الاحتياجات الفعلية للمجتمع، وتحدد سلم الأولويات التي يأتي الإنسان (المواطن) في مقدمتها، باعتباره أداة وأساس التنمية المستدامة، وهو ما أكدت عليه التجارب الناجحة في البلدان والمجتمعات المتطورة وبعض البلدان النامية، التي انطلقت من أن التنمية البشرية هي الأساس في إحراز قصب السبق في التطور والتقدم الحضاري والاقتصادي والاجتماعي والعلمي والثقافي. وعليه فإن المشاكل التي يعانيها مجتمعنا لا تكمن في عدم تفعيل وتطبيق الأنظمة والقواعد والإجراءات أو الالتفاف والتحايل عليها من منطلقات بيروقراطية أو نفعية خاصة فقط، بل في عدم تطوير وغربلة هذه الأنظمة والقواعد بصورة مستمرة، وإخضاعها لمنطق التجربة والخطأ والصواب من خلال الممارسة الحية على أرض الواقع، ومن خلال تفعيل دور المواطن المنتفع بهذه الخدمة أو تلك. فدور المواطن في المشاركة وإبداء الرأي في كل أمر يخصه وصولا إلى تعديل أو صياغة أنظمة وإجراءات أو إعادة هيكلة تستجيب للتطورات والمعطيات الجديدة هو ما يضفي نوعا من الشفافية والمكاشفة والمصارحة والتفاعل الخلاق المثمر والاستجابة الواعية المتبادلة من قبل المسؤول والمواطن على حد سواء، و كما هو معروف ليست هناك أنظمة وإجراءات أبدية. وقطاع الخدمات هو أهم مدخلات التنمية على الرغم من كل حسابات وتنظيرات صندوق النقد الدولي ومنظمة التجارة العالمية التي تدعو إلى استقالة الدولة عن القيام بدورها الاقتصادي ووظيفتها الاجتماعية وتغييب البعد الإنساني والبعد الاجتماعي في العملية الاقتصادية/ التنموية. ويأتي في مقدمة المهام المطلوبة لتصحيح وتطوير قطاع الخدمات ومن بينها التعليم والصحة والإسكان القيام بسن وتطوير الأنظمة والقواعد المعمول بها وتحقيق إصلاح إداري حقيقي يستفيد من إيجابيات وسلبيات الأنظمة والقوانين المعمول بها، ويشارك في صياغتها ومناقشتها مجلس الشورى واللجان المتخصصة والمواطنون أنفسهم، وتستند هذه الإجراءات والأنظمة إلى الأبعاد الوطنية والعلمية والاجتماعية والإنسانية في آن معا.غير أن ذلك يتطلب في المقام الأول تغيير العقلية التي تدير وتطبق هذه القوانين والأنظمة والإجراءات، فالحياة والتجربة العملية تؤكدان على أن النظام والقانون إن وجدا فهما سلاح ذو حدين، إذ بالإمكان استخدامهما في خدمة المواطن والإنسان بصورة نزيهة ومحايدة وإيجابية، ولهما تأثير سلبي إذا حضرت الممارسات الكريهة كالمحسوبية والتلاعب بالأنظمة والتسيب والإهمال وفقا للأمزجة والمصالح الفردية الضيقة وغير المشروعة أو استغلال النفوذ لغايات غير شريفة، مثل التعدي على المال العام والاختلاس والرشوة وغيرها من مظاهر الفساد. ومن الواضح أنه لا يمكن تحقيق أي أداء فعال في أي مجال أو قطاع خدماتي أو غير خدماتي إذا اعتقد المسؤول أو الموظف العادي بأنه لا يساءل أو يحاسب في حال قيامه بالتقصير والتجاوز أو استغل موقعه ــ أيا كان ــ لأغراض وأهداف شخصية، ففي هذه الحال فإن الضرر سيكون عاما ومشتركا.

 

 

أرشيف وثائق وتقارير

صحافة وإعلام

مواقــــع

أخبار منوعة

مقتل 54 شخصا في غارة أمريكية استهدف تجمعا في مصنع للثلج في قرية السوسة السورية بالقرب من الحدود العراقية مع سوريا

News image

قال التحالف الذي تقوده الولايات المتحدة ضد تنظيم داعش في سوريا والعراق إنه نفذ ضرب...

ترامب: سأترشح لانتخابات 2020.. ولا يوجد ديموقراطيون يمكنهم هزيمتي

News image

نقلت صحيفة «ميل أون صنداي» عن الرئيس الأميركي دونالد ترامب قوله في مقابلة إنه ينو...

جرحى في استمرار الاحتجاجات في جنوب العراق

News image

استمرت الاحتجاجات في مدن جنوب العراق، الأحد، مع محاولات لاقتحام مقرات إدارية وحقل للنفط رغم...

إصابة أربعة فلسطينيين بينهم ثلاثة أطفال بقصف للاحتلال لمنزل في غزة

News image

غزة - أصيب أربعة مواطنين فلسطينيين بينهم ثلاثة أطفال بجروح اليوم الأحد، جراء قصف طائ...

زلزال بقوة 6.2 درجة يضرب قبالة ساحل اليمن

News image

سنغافورة - ضرب زلزال بلغت قوته 6.2 درجة على مقياس ريختر اليوم قبالة ساحل الي...

واشنطن تحث الهند على إعادة النظر في علاقاتها النفطية مع إيران و اليابان تستبدل النفط الإيراني بالخام الأميركي

News image

نيودلهي - دعت سفيرة الولايات المتحدة في الأمم المتحدة نيكي هايلي الهند الخميس إلى إعا...

السيسي: مصر نجحت في محاصرة الإرهاب ووقف انتشاره بمناسبة الذكرى الخامسة لثورة 30 يونيو

News image

القاهرة - أكد الرئيس المصري عبد الفتاح السيسي، أن المصريين أوقفوا في الـ 30 من ...

مجموعة التجديد

Facebook Image

قالت الصحف

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterاليوم31792
mod_vvisit_counterالبارحة29868
mod_vvisit_counterهذا الاسبوع31792
mod_vvisit_counterالاسبوع الماضي177493
mod_vvisit_counterهذا الشهر395614
mod_vvisit_counterالشهر الماضي904463
mod_vvisit_counterكل الزوار55312093
حاليا يتواجد 2700 زوار  على الموقع