موقع التجديد العربي

للتواصل عبر البريد الإلكتروني: arabrenewal2002@gmail.com 

 
  • default color
  • green color
  • blue color
فنجان من القهوة يوميا يطيل العمر 9 دقائق ::التجــديد العــربي:: وزير الطاقة السعودي خالد الفالح يدعو إلى خفض الإنتاج العالمي للنفط إلى مليون برميل يوميا ::التجــديد العــربي:: دوري أبطال أوروبا: برشلونة أول المتأهلين إلى الدور ثمن النهائي ::التجــديد العــربي:: فرنسا: نيكولا ماتيو يفوز بجائزة غونكور الأدبية العريقة عن روايته "أولادهم من بعدهم" ::التجــديد العــربي:: تعيين الجنرال المتقاعد جون أبي زيد سفيرا لأميركا في السعودية ::التجــديد العــربي:: ترمب لماكرون: لولا أميركا لهزمتم في الحربين العالميتين ::التجــديد العــربي:: الملك سلمان سيتفقد أحوال المواطنين في المنطقة الشمالية للمملكة ويقوم بتدشين مشروعات تنموية في مناطق شمالية من بينها مدينة وعد الشمال للصناعات التعدينية ::التجــديد العــربي:: اليمن: التحالف العربي يوافق على إجلاء جرحى حوثيين إلى سلطنة عمان ::التجــديد العــربي:: فصائل غزة توافق على تهدئة إذا أوقف الاحتلال عدوانه ::التجــديد العــربي:: مجلس الأمن يفشل في الإجماع على قرار غزة ::التجــديد العــربي:: الحريري يتهم نصرالله بتعطيل الحكومة ::التجــديد العــربي:: انتخابات التجديد النصفي للكونغرس: التصويت في انتخابات مصيرية لترامب ::التجــديد العــربي:: بمناسبة زيارتة الى منطقة القصيم : خادم الحرمين يوجه بإطلاق سراح جميع السجناء المعسرين من المواطنين بالقصيم في قضايا حقوقية و يدشن أكثر من 600 مشروع بقيمة تتجاوز 16 مليار ريال ::التجــديد العــربي:: واشنطن تدشّن المرحلة الثانية من العقوبات وتهدد بضغوط على إيران «بلا هوادة» ::التجــديد العــربي:: المملكة تؤكد حرصها على المضي قُدماً نحو حماية وتعزيز حقوق الإنسان ::التجــديد العــربي:: بريطانيا تفتح في عُمان قاعدة تدريب عسكري ::التجــديد العــربي:: الكويت_تغرق للمرة الأولى منذ أكثر من 50 عامًا ::التجــديد العــربي:: مصر: مستوى قياسي لاحتياط النقد الأجنبي ::التجــديد العــربي:: إعفاء دول من العقوبات على إيران يضغط على أسعار النفط ::التجــديد العــربي:: معرض الشارقة الدولي للكتاب يفتتح اليوم: اليابان ضيف الشرف ::التجــديد العــربي::

قطاع الخدمات إلى أين ؟

إرسال إلى صديق طباعة PDF

 

 

هناك نقد يطال بعضا من وزارات الخدمة العامة، وغالبا ما نجد صداها في الصحافة ومن قبل كثرة من المواطنين، بل ويقر بها العديد من المسؤولين، وهو ما يطرح بصورة جدية مدى نجاعة ومواءمة خطط التنمية لمواجهة استحقاقات التطوير والتقدم وبناء المجتمع الحضاري الحديث. بطبيعة الحال لا يمكن تجاهل ما تحقق في بلادنا طيلة الفترة الماضية من منجزات ومشروعات تنموية هامة في المجالات والمرافق المختلفة مستفيدة من فترة «الفورة النفطية» والسيولة المالية، وكانت الانطلاقة سريعة نسبيا، وشملت مشروعات البنية التحتية كالطرق والجسور والموانئ والمطارات ومحطات الطاقة والتحلية، كما طالت قطاع الخدمات من تعليم وصحة وإسكان واتصالات، وقد رافق ذلك سن وتطوير تشريعات وأنظمة إدارية لتنظيم وتفعيل عمل مختلف المرافق والإدارات، بما يحقق الغاية المرجوة في زيادة الكفاءة والحيوية، وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين. وعلى الرغم من أن بعض المرافق الخدماتية بدأت متميزة في أدائها، إلا أن قطاع الخدمات ظل على وجه العموم مقصرا عن القيام بتجسيد المهام المرسومة له أو الأعمال المناطة به، واستمر المواطن العادي في إحساسه إزاء هذه المرافق والإدارات والأجهزة، حيث بدت العديد من المرافق الحيوية وكأنها تتآكل قبل الأوان، وبدأت المشكلات والسلبيات تطفو على السطح، حيث عجزت المرافق التعليمية والصحية والإسكان والبلدية وغيرها من تلبية الاحتياجات المتزايدة للسكان مع نمو سكاني يقدر بـ2.7 % سنويا. لقد تدنت نوعية ومستويات العديد من الخدمات المقدمة للمواطنين، كما تقلصت نسبة المستفيدين منها إلى درجة مقلقة من شأنه تهديد مستقبل التنمية وإبطاء عملية التطور والتقدم في بلادنا، والغريب أن المشكلة تتفاقم في ظل ازدياد العائدات المالية للدولة، وارتفاع بنود الإنفاق في الموازنة، والتي تشمل قطاع الخدمات بصورة غير مسبوقة. هناك من يرى بأن جوهر المشكلة يكمن في غياب خطط تنموية تأخذ بعين الاعتبار الاحتياجات الفعلية للمجتمع، وتحدد سلم الأولويات التي يأتي الإنسان (المواطن) في مقدمتها، باعتباره أداة وأساس التنمية المستدامة، وهو ما أكدت عليه التجارب الناجحة في البلدان والمجتمعات المتطورة وبعض البلدان النامية، التي انطلقت من أن التنمية البشرية هي الأساس في إحراز قصب السبق في التطور والتقدم الحضاري والاقتصادي والاجتماعي والعلمي والثقافي. وعليه فإن المشاكل التي يعانيها مجتمعنا لا تكمن في عدم تفعيل وتطبيق الأنظمة والقواعد والإجراءات أو الالتفاف والتحايل عليها من منطلقات بيروقراطية أو نفعية خاصة فقط، بل في عدم تطوير وغربلة هذه الأنظمة والقواعد بصورة مستمرة، وإخضاعها لمنطق التجربة والخطأ والصواب من خلال الممارسة الحية على أرض الواقع، ومن خلال تفعيل دور المواطن المنتفع بهذه الخدمة أو تلك. فدور المواطن في المشاركة وإبداء الرأي في كل أمر يخصه وصولا إلى تعديل أو صياغة أنظمة وإجراءات أو إعادة هيكلة تستجيب للتطورات والمعطيات الجديدة هو ما يضفي نوعا من الشفافية والمكاشفة والمصارحة والتفاعل الخلاق المثمر والاستجابة الواعية المتبادلة من قبل المسؤول والمواطن على حد سواء، و كما هو معروف ليست هناك أنظمة وإجراءات أبدية. وقطاع الخدمات هو أهم مدخلات التنمية على الرغم من كل حسابات وتنظيرات صندوق النقد الدولي ومنظمة التجارة العالمية التي تدعو إلى استقالة الدولة عن القيام بدورها الاقتصادي ووظيفتها الاجتماعية وتغييب البعد الإنساني والبعد الاجتماعي في العملية الاقتصادية/ التنموية. ويأتي في مقدمة المهام المطلوبة لتصحيح وتطوير قطاع الخدمات ومن بينها التعليم والصحة والإسكان القيام بسن وتطوير الأنظمة والقواعد المعمول بها وتحقيق إصلاح إداري حقيقي يستفيد من إيجابيات وسلبيات الأنظمة والقوانين المعمول بها، ويشارك في صياغتها ومناقشتها مجلس الشورى واللجان المتخصصة والمواطنون أنفسهم، وتستند هذه الإجراءات والأنظمة إلى الأبعاد الوطنية والعلمية والاجتماعية والإنسانية في آن معا.غير أن ذلك يتطلب في المقام الأول تغيير العقلية التي تدير وتطبق هذه القوانين والأنظمة والإجراءات، فالحياة والتجربة العملية تؤكدان على أن النظام والقانون إن وجدا فهما سلاح ذو حدين، إذ بالإمكان استخدامهما في خدمة المواطن والإنسان بصورة نزيهة ومحايدة وإيجابية، ولهما تأثير سلبي إذا حضرت الممارسات الكريهة كالمحسوبية والتلاعب بالأنظمة والتسيب والإهمال وفقا للأمزجة والمصالح الفردية الضيقة وغير المشروعة أو استغلال النفوذ لغايات غير شريفة، مثل التعدي على المال العام والاختلاس والرشوة وغيرها من مظاهر الفساد. ومن الواضح أنه لا يمكن تحقيق أي أداء فعال في أي مجال أو قطاع خدماتي أو غير خدماتي إذا اعتقد المسؤول أو الموظف العادي بأنه لا يساءل أو يحاسب في حال قيامه بالتقصير والتجاوز أو استغل موقعه ــ أيا كان ــ لأغراض وأهداف شخصية، ففي هذه الحال فإن الضرر سيكون عاما ومشتركا.

 

 

صحافة وإعلام

مواقــــع

أخبار منوعة

الملك سلمان سيتفقد أحوال المواطنين في المنطقة الشمالية للمملكة ويقوم بتدشين مشروعات تنموية في مناطق شمالية من بينها مدينة وعد الشمال للصناعات التعديني

News image

الرياض - قال الديوان الملكي السعودي الثلاثاء إن العاهل السعودي الملك سلمان بن عبدالعزيز سيس...

اليمن: التحالف العربي يوافق على إجلاء جرحى حوثيين إلى سلطنة عمان

News image

وافق التحالف العربي الذي تقوده السعودية في اليمن على مقترح إجلاء نحو خمسين جريحا من ...

فصائل غزة توافق على تهدئة إذا أوقف الاحتلال عدوانه

News image

غزة/القدس المحتلة - قال مسؤولون فلسطينيون إن الفصائل المسلحة في قطاع غزة وافقت اليوم الث...

مجلس الأمن يفشل في الإجماع على قرار غزة

News image

أعلن مندوب الكويت الدائم لدى الأمم المتحدة منصور العتيبي، أن المشاورات التي أجراها مجلس الأ...

الحريري يتهم نصرالله بتعطيل الحكومة

News image

ذكر الرئيس المكلف تأليف الحكومة اللبنانية سعد الحريري على ما وصفه بـ»البهورات والتهديدات» التي أطل...

بمناسبة زيارتة الى منطقة القصيم : خادم الحرمين يوجه بإطلاق سراح جميع السجناء المعسرين من المواطنين بالقصيم في قضايا حقوقية و يدشن أكثر من 600 مشروع بق

News image

بمناسبة الزيارة الكريمة التي يقوم بها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعو...

واشنطن تدشّن المرحلة الثانية من العقوبات وتهدد بضغوط على إيران «بلا هوادة»

News image

تشكّل الرزمة الثانية من عقوبات مشددة فرضتها واشنطن على طهران، وبدأ تطبيقها أمس، اختباراً للن...

مجموعة التجديد

Facebook Image

المزيد في مدارات

من هم أصدقاؤنا؟

مــدارات | د. حسن مدن | الاثنين, 19 نوفمبر 2018

    المقصود بالسؤال نحن العرب. هل لدينا تصور عمن هم أصدقاؤنا في العالم، ونحن نقرأ، ...

لحظات كائن مطحون في دولة المؤسسات والقانون

مــدارات | ماجد عبد العزيز غانم | الأحد, 18 نوفمبر 2018

بداية أود التنويه إلى أن ما سأسرده على مسامعكم لا يمت بأي صلة لما يحد...

إضاءات من قصة موسى مع فرعون.. في القران الكريم

مــدارات | عبدالعزيز عيادة الوكاع | الأحد, 18 نوفمبر 2018

انها قصة تتكرر في كل زمان ومكان، حيث تمثل الصراع الدائم بين الحق والباطل. ويب...

استذكارات من أيام الطفولة

مــدارات | نايف عبوش | الأحد, 18 نوفمبر 2018

أم كريمة لم تلدني، إنها العمة الفاضلة، نجود الصالح الحسوني. فمنذ أوائل خمسينات القرن الم...

إلى أين تتجه حكومة نتنياهو بعد استقالة ليبرمان؟!

مــدارات | شاكر فريد حسن | الأحد, 18 نوفمبر 2018

استقالة ليبرمان من حكومة بنيامين نتنياهو، على خلفية قرارات المجلس الوزاري المصغر (الكابنيت) المتعلقة بات...

في ذكرى استشهاد أبي عمار

مــدارات | د. فايز أبو شمالة | الأحد, 18 نوفمبر 2018

كنت أستمع إلى 'ميس شلش'، وهي تقول: وين أزفك وين، يا أغلى رئيس، والعطر يا ...

مرور 100 عام على انتهاء الحرب العالمية الأولى1-2

مــدارات | نجيب الخنيزي | الأحد, 18 نوفمبر 2018

    بحضور الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون، تجمع نحو 70 من رؤساء وملوك ورؤساء وزارات من ...

خطة الحكومة في هيكلة قطاع الاعمال العام

مــدارات | د. عادل عامر | الأحد, 18 نوفمبر 2018

تهدف خطة الحكومة الي إعادة هيكلة شركات قطاع الأعمال بواقع (8 شركات و121 شركة تاب...

ماذا بعد الانتحابات المحلية..!!

مــدارات | شاكر فريد حسن | السبت, 17 نوفمبر 2018

    انتهت الانتخابات للسلطات المحلية في البلاد، وفاز من فاز، وأفرزت ما أفرزت، ونحن بدورنا ...

اللا دولة

مــدارات | د. حسن مدن | الخميس, 15 نوفمبر 2018

    صدرت الترجمة العربية لكتاب «مجتمع اللا دولة» لمؤلفه بيار كلاستر أول مرة في العام ...

من وحي منتدى باريس

مــدارات | د. حسن مدن | الأربعاء, 14 نوفمبر 2018

    من حيث خطّط المنظمون لمنتدى باريس المقام بمناسبة الذكرى المئوية لانتهاء الحرب العالمية الأولى ...

ياسر عرفات

مــدارات | د. حسن مدن | الثلاثاء, 13 نوفمبر 2018

    أبلغ تعبير سمعته في وصف الزعيم الفلسطيني ياسر عرفات، بمناسبة مرور الذكرى الرابعة عشرة ...

المزيد في: مــدارات

-
+
10

قالت الصحف

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterاليوم45340
mod_vvisit_counterالبارحة49579
mod_vvisit_counterهذا الاسبوع94919
mod_vvisit_counterالاسبوع الماضي371317
mod_vvisit_counterهذا الشهر914879
mod_vvisit_counterالشهر الماضي1644529
mod_vvisit_counterكل الزوار60698853
حاليا يتواجد 3548 زوار  على الموقع